前言:六西格瑪管理是現(xiàn)代質量管理的新發(fā)展,其范疇已經超越了傳統(tǒng)的質量管理,6σ管理的一些工具、方法和核心理念是建立在許多質量管理大師提出的質量管理方法、質量觀和理念的基礎上。在質量管理的發(fā)展歷程中,許多質量大師,如美國的休哈特、戴明、朱蘭、費根堡姆、克勞斯比,瑞典的桑德霍姆,日本的石川磬、田口玄一等,使人們對質量及質量管理有了進一步的認識,對質量管理的發(fā)展和進步起到了巨大的推動作用,了解他們所做的工作對于了解六西格瑪也非常有幫助。
戴明
威廉·愛德華茲·戴明(1900-1993),1921年獲得懷俄明大學工程學士學位,1925年在科羅拉多大學獲數(shù)學及物理學碩士學位,1928年獲耶魯大學物理學博士學位。
戴明的主要思想體現(xiàn)在他提出的質量管理14要點中。
石川磬
石川馨,1939年畢業(yè)于東京大學工程系,1960年獲工程博士學位。他是因果圖的發(fā)明者,質量管理小組(QCC)的奠基人之一,是將國外先進質量管理理論和方法與日本實踐相結合的一位專家。
石川磬認為,全面質量管理(TQC)在日本就是全公司范圍內的質量管理(CWQC),具體內容包括:
1)所有部門都參加的質量管理,即企業(yè)所有部門的人員都要學習、參與質量管理;
2)全員參加的質量管理,即企業(yè)的經理、董事、部課長、職能人員、工班長、操作人員、推銷人員等全體人員都參加,進而延伸到供應商、代理商;
3)綜合性質量管理,即以質量管理為中心,同時推進成本管理(利潤、價格管理)、數(shù)據(jù)管理(產量、銷量、存量)、交貨期管理。
田口玄一
田口玄一是數(shù)理統(tǒng)計應用技術方面的著名學者,田口方法的創(chuàng)始人、戴明本獎獲得者。
田口方法提出了在新產品開發(fā)過程中進行三階段設計的思想,即系統(tǒng)設計、參數(shù)設計、公差設計。分別指系統(tǒng)地考慮文圖,選擇參數(shù)間的最優(yōu)水平組合,以及最恰當?shù)墓睢?/div>
田口方法既重視經濟效益,又不等同于經濟學;既運用數(shù)理統(tǒng)計方法,又不完全以統(tǒng)計觀點來研究質量管理,以工程和技術觀點研究質量管理理論和方法,具有通用性和邊緣性的特點,因此又稱為質量工程學。田口方法在日本工業(yè)界得到了廣泛的應用,并帶來了巨大的經濟效益,目前世界上越來越多的國家使用田口方法。盡管田口試驗設計方法本身存在一些不足之處,但這絲毫不影響他成為20世紀一位著名的質量管理專家。
另外,田口的損失函數(shù)與六西格瑪減少波動的理念是不謀而合的。
作者:博革咨詢
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